Prazo de Produção, Termos e Condições

Nossos produtos são feitos artesanalmente.

PEÇAS ANUNCIADAS COMO PRONTA ENTREGA: 3 dias úteis para personalização do nome e coleta do correio.

 

 

Produto anunciado sob encomenda possui o seguinte prazo:

 

Kits trio para decoração                             20 dias úteis para produção + prazo de envio do correio

Bonecas para decoração até 3 unidades  20 dias úteis para produção + prazo de envio do correio

Topo de Bolo                                                20 dias úteis para produção + prazo de envio do correio
Kits Batizado                                             20 dias úteis para produção + prazo de envio do correio
Lembrancinhas                                         3 a 30 dias úteis para produção ( dependendo da quantidade) + prazo de envio do correio
Enfeite de Porta Maternidade                  20 dias úteis para produção + prazo de envio do correio
Peças decorativas para Festa/Evento até 3 unidades        50 dias úteis para produção + prazo de envio do correio
Peças decorativas para Festa/Evento de 4 a 10 unidades  45 dias úteis para produção + prazo de envio do correio
Familia Terapêutica Completa                    60 dias úteis para produção + prazo de envio do correio
 kits Herois/Heroinas                                  50  dias úteis para produção + prazo de envio do correio

Ursinhos Centro de Mesa  - Tema Brinquedos Antigos   30 a 60  dias úteis para produção ( dependendo da quantidade) + prazo de envio do correio 

 

Ficou em dúvida sobre o prazo do produto ou precisa com urgência?: " Clique Aqui - Atendimento online". 

Pedidos com pagamento não confirmado no prazo de 5 dias úteis, serão automaticamente cancelados.

 

 

 

COMPRAS NO SITE: 
Todas as compras realizadas em produtos sob encomenda começam a contar o prazo de produção após a confirmação do pagamento pela operadora/Adminsitradora dos Meios de Pagamento. Mesmo tendo recebido email acerca do prazo no ato da compra. A data prevista para envio é comunicada por email após a confirmação do pagamento. Produtos para pronta entrega são enviados no prazo médio de 72h . Período esse para personalização, embalagem e coleta do Correio. Dúvidas, favor nos contatar pelo Fale Conosco ou atrvés do email: contato@mixminasarte.com.br.


TROCAS/DEVOLUÇÕES: 
Trocas e/ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias após o recebimento, desde que seja constatado defeito de fabricação ou erro na produção. 

Peças sob encomenda não poderão ser trocadas pois foram confeccionadas personalizadas de acordo com contato prévio do cliente.

O prazo minimo para produção é de 15 dias úteis ( ou conforme notificação no chat com o cliente apos do fechamento da compra).

Todas as peças são produzidas manualmente. São peças decorativas não indicadas para uso como brinquedo. 
Mesmo as peças para pronta entrega são personalizadas de acordo com a solicitação do cliente antes do envio.

Dessa forma, a devolução só será aceita por defeito de fabricação. 

 

FRETE

Através do PAC ou Sedex dos Correios.Será por conta do comprador. Caso o frete esteja como " frete grátis" será de responsabilidade do vendedor. É importante que ao saber da data de entrega do seu pedido, você ou alguém que possa receber a mercadoria esteja no local, porque os Correios apenas entregam encomendas mediante assinatura de recebimento. Após a segunda tentativa de entrega, os Correios devolvem o pedido para o remetente, nossa sede. Será cobrada uma taxa de reenvio, no mesmo valor do frete já pago, para que possamos enviar novamente o pedido para você. Caso aconteça de você não receber o pedido no primeiro envio, nós entraremos em contato através de seu email assim que recebermos a mercadoria de volta. O Atelie Mix Minas Arte não se responsabiliza pelos dados incompletos preenchidos pelo cliente para o envio da mercadoria. Caso o endereço esteja incorreto, o cliente arcará com as despesas do frete para o reenvio da mercadoria.